При бронировании групповых экскурсионных туров, клиенты размещаются в отелях и пансионах, категории 2-3-4*, со всеми удобствами в номере. Как правило, отели расположены в центре городов, за исключением транзитных ночлегов. В сложные даты, периоды выставок и праздников, туристы могут быть размещены в отелях, расположенных в других зонах города или в пригороде.
Возможны изменения в порядке посещения городов и замена ночлега в одном городе на другой
Поездка на ужин в Испанскую деревню и на светомузыкальное шоу «Волшебные фонтаны» (см. программу) организуется в зависимости от времени прилёта туристов, а так же расписания работы фонтанов, и не является гарантированной. В случае невозможности проведения данной экскурсии, по независящим от принимающей компании причинам, её стоимость возврату не подлежит!
Туроператор оставляет за собой право замены категории отеля 3* на 2*, в случае значительного повышения цен, связанного с проведением крупных выставок, конгрессов, национальных праздников и т.д.
Поселение в отели производится не ранее 13:00, а выселение из номера должно быть осуществлено не позднее 10:00. В случае раннего/позднего приезда/выезда туристы могут оплатить дополнительные часы пребывания в номере напрямую в отеле (при наличии мест) или оставить вещи в камере хранения отеля.
Сбор на экскурсии может проходить как в отеле, в котором проживает группа, так и в удобном пункте встречи в центре города (подробную информацию о месте и времени начала экскурсии туристы получают у гида).
Места в автобусе распределяются гидом на месте, в зависимости от даты бронирования тура и возраста клиентов.
Подтверждение ½ DBL возможно ТОЛЬКО при бронировании туров: «Классическая Испания», «Классическая Испания ECONOM», «Три столицы», «Три столицы ECONOM», «Испания-Португалия», «Испания-Марокко», «Испания за 10 дней», «Императорский Мадрид», «Испания: культура и отдых», «Блиц-Барселона».
Проведение тура, согласно графику, является гарантированным, при наборе минимальной группы - 10 человек. В случае, если группа не набирается, туроператор оставляет за собой право аннулировать программу, предложив по ранее подтверждённым бронированиям, альтернативные варианты, либо возместив полную стоимость тур.
Трансферы по маршруту аэропорт – отель по прилёту и отель – аэропорт при вылете предусмотрены в группе, как в сопровождении гида, так и без него.
Групповой трансфер допускает объединение клиентов, прилетающих/вылетающих разными рейсами, в связи с чем возможны ситуации ожидания в аэропорту сбора группы для осуществления трансфера по маршруту аэропорт-отель, а так же раннего приезда в аэропорт (ранее, чем за 2 часа до вылета).
В случае возникновения у туристов непредвиденных ситуаций (потеря багажа, замена времени и номера рейса и т.д), клиентам необходимо немедленно связаться с представителем принимающей компании, номер телефона которого указана в программе проведения тура! Только в этом случае мы можем гарантировать групповой трансфер. Если туристы не связались с нашим представителем в течение 1,5 часов с момента прилёта самолёта, трансфер аннулируется автоматически!
Групповые трансферы гарантированы в случае прилёта/вылета клиентов не ранее 10:00 и не позднее 15:00!
Под запрос возможны следующие изменения (за дополнительную плату): замена группового трансфера на индивидуальный, комбинирование группового экскурсионного тура и отдыха на побережье или в городах Испании, повышение класса ж/д переезда, или замена его на авиаперелёт, повышение категории звёздности отеля (данная услуга возможна не во всех программах!)
В случае, когда в стоимость тура входит железнодорожный переезд между городами, принимающей стороной приобретаются билеты туристического класса, в течение суток, после подтверждения, стоимость которых не подлежит возврату в случае аннуляции бронирования
Авиаперелёт подтверждается при бронировании тура вместе с возможным расписанием. В случае аннуляции тура по любой причине, штраф составляет 100%. В некоторых случаях возможен перенос даты или изменение имени пассажира, в зависимости от условий авиакомпании. В случае окончания квоты мест на эконом классе, предоставляется другой авиаперелёт за доп плату. Туроператор оставляет за собой право менять дату и время вылета, при условии сохранения экскурсионной программы. В стоимость авиабилета включается перевоз 1 чемодана (на чел.) средних размеров и 1 ручной клади. Перевоз дополнительного багажа оплачивается непосредственно в аэропорту (от 20 евро/чемодан).
г. Москва,